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其他資訊

　　創新與創意是創造企業成功背後的驅動力，也是領導人最被看重的特質之一，無論個人或企業都必須「持續創新」！80%的人認為創意潛能的開發是經濟成長的關鍵，但只有25%的人覺得他們在生活與職場上善用了自己的創意潛能，許多天分都被白白浪費了。

　　創意的生成不須從零開始，只須讓人們重新發現原本已經擁有的！

　　大多數人傾向將創意的標籤留給所謂「創意型」的人，通常指那些畫畫、搞設計、製作雕塑或以寫作維生的人們。忘了當我們小的時候，每個人都充滿了創意，常常用黏土和蠟筆盡情地創作。隨著時間過去，許多人在創意的努力上遭遇了挫折，最終將精力投注在傳統期望的追求上。但真相是：每個人都能提出獨具見解的創意。創意是一種心態、一種思考方式，也是一種解決問題的積極態度。我們或許不會成為藝術家，但可以是更有創意的上班族、業務員、經理人、醫師或律師。
    
　　過去三十年來，大衛與湯姆幫助數以千計的企業將突破性的創意帶入市場，如蘋果的第一支電腦滑鼠、The North Face在中國地區全新品牌策略；也幫助無數個人人培養他們的創意，並將之做有價值的運用，好比在開發中國家發展出一套為年長者進行聽力鑑定與配對助聽器的低價系統，讓全球三億六千萬受聽力障礙所苦的人們得以受惠。他們幫助的人來自不同背景，人人都獲得創意自信。

　　「創意自信」就是相信你有能力改變身邊的世界。創意自信就像肌肉一樣，可藉由鍛鍊與經驗學習變得更強壯。 擁有創意自信的人會做出比較好的選擇、較勇於嘗試新方向，遇到看似棘手的問題也更有能力找到解決方案。例如書中幾個很值得學習的案例：

　　基夫聽到同事抱怨：媽媽因為不知道下一班公車何時到站而經常苦候多時。於是興起解決問題的念頭。在一天之內，他建立一套可運作的服務模型，讓乘客打電話進來、輸入他們所在的車站編號，聆聽下一班公車目前的所在位置。

　　奇異公司的道格從「同理心」出發，當他發現孩子們對電腦斷層掃描機感到害怕時，他召集一群志工進行巧妙地「設計」，讓一名小病患脫口說出：「媽咪，我們明天可不可以再來這裡嗎？」

　　兩位年輕的工程師雖然被「十週內要成立一家公司」的挑戰嚇壞了，但仍然踏實地一步一步進行。他們待在人多的咖啡館裡，在製作原型與使用者測試之間反覆進行快速修正。最後，創造出一個設計優雅的iPad應用程式「Pulse News」，至今已超過兩千萬人次下載。

　　「擁抱嬰兒保溫袋」的成員跨出生活舒適圈、搭機前往尼泊爾，實地了解「嬰兒出生時體重過輕」所帶來的問題。當他們建立對嬰兒的母親與所有利害關係人的同理心後，重新建構計畫，將原設計價格低廉的保溫箱改為嬰兒保溫袋。

　　總之，「創意自信」帶給我們改變周遭世界的勇氣，也啟發我們結合突破性的創意與行動，讓我們的企業、職涯與生活更加美好！

國內外學者、名家、媒體大力推薦

　　李仁芳（政大創新管理教授）
　　林榮泰（台藝大設計學院院長）
　　專文推薦

　　余湘（聯廣傳播集團董事長）
　　周育如（水越設計總管）
　　林之晨（AppWorks之初創投創辦人）
　　胡佑宗（唐草設計總經理）
　　徐光宇（統一星巴克總經理）
　　徐莉玲（學學文創志業董事長）
　　梁又照（北科大創新設計研究所教授）
　　盛治仁（雲朗觀光集團總經理）
　　陳文龍（台灣創意設計中心執行長）
　　陳育平（文創策略顧問）
　　劉邦初（The One異數宣言執行長）
　　戴勝益（王品集團董事長）
　　創意推薦（按姓氏筆劃排列）
　　
國內外學者、名家、媒體好評

　　《脆弱的力量》作者　布朗（Brené Brown）：
　　這本書巧妙結合了思維領導、動人故事陳述以及實務演練，讓你重拾個人的創意熱情與勇氣。我比之前更勇敢了。

　　《追求卓越》作者　彼得斯（Tom Peters）：
　　五顆星的讚！這本精彩、溫暖人心的著作一定會改變這個世界。要善用它。現在立刻行動！

　　《未來在等待的人才》作者　品克（Daniel Pink）：
　　這是一本打破迷思、鍛鍊自我的好書。粉碎「只有少數人具有創意」的不正確說法，還提供聰明、實用的行動計畫，幫助你提升自己的創新能力。

　　《創意黏力學》作者　希斯（Chip Heath）：
　　創意不是魔術，而是技術。拿起這本書，向凱利兄弟好好學習吧！

　　知名訪談節目主持人　羅斯（Charlie Rose）：
　　大衛啟發了數千名史丹佛設計學院學生、與好幾百位具有影響力的矽谷創業家的設計思考力。他和湯姆在書中分享如何發現自身創造力的祕密。

　　北臉（The North Face）總裁　斯巴萊托（Todd Spaletto）：
　　這是一本各路創意探險人馬必備的田野觀察。在你最需要的時候，這本極具說服力的著作就會幫你鍛練好你的創意肌肉。

　　羅德島設計學院院長兼執行長　前田（John Maeda）：
　　凱利兄弟為自認「我沒有創意」的企業領導人與專家，提供一套簡單又有效的工具，幫助他們找到創新的自信。

　　君悅酒店集團總裁兼執行長　霍普拉馬茲安（Mark Hoplamazian）：
　　就像其他產業一樣，在餐旅業創意是留住員工與客人（消費者）的命脈；透過創意，每一回與他們的互動都可以強化你的品牌。

　　群醫照顧系統總裁兼執行長　戈特雷（Gary L, Gottlieb）：
　　我對於凱利兄弟在看似難以進入的領域，例如醫療保健業，也能帶動創新的能耐，深深折服。

　　雅虎前任總裁兼執行長　庫格（Tim Koogle）：
　　凱利兄弟寫了一本令人深思的書，激勵我們每個人鼓起勇氣打破常規、積極創新、從事創造。

　　歐林工程學院（Olin College）院長　米勒（Richard Miller）：
　　具備從事創造的勇氣與自信、培養獨創眼光的能力，這兩者實際上都非常重要。如果有人要學習如何具備這兩種能力，我推介看這本書。

　　Airbnb共同創辦人　蓋比亞（Joe Gebbia）：
　　凱利兄弟讓我們看到，如何自在優游於童年的創造力與商業世界的實用主義之間。

　　《伊卡魯斯的騙局》作者　高汀（Seth Godin）：
　　凱利兄弟撰寫了一本實際、好用、內容豐富的書，對創意相關產業裡的每個人來說都是必讀佳作。

　　《猩猩：作家、出版商、創業家》作者　川崎（Guy Kawasaki）：
　　關於創造力，你只須讀這本！

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  作者： 大衛‧凱利, 湯姆‧凱利    新功能介紹
• 原文作者：David Kelley,Tom Kelley
• 譯者：林育如
• 出版社：聯經出版公司    新功能介紹
• 出版日期：2014/07/01
• 語言：繁體中文

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▲《衛報》報導，美國有意放寬核武器使用條件。(圖／翻攝自網路) 國際中心／綜合報導 美國知情人士9日說，美國總統川普有意 鬆綁核武器的使用限制、研發新型核彈頭，並且 已就此擬定新版的《核武態勢評估》(nuclear posture review，NPR)報告。預計川普 本月稍後發表國情咨文後，將正式發布這份報告。「美國軍備控制協會」、「美國科學家聯合會」等 機構裡多名人士表達擔憂，批評此一政策「 危險且帶有冷戰思維」 最新報告 曾擔任前總統歐巴馬政府軍備控制與防止核擴散特別顧問的沃爾夫斯塔爾(Jon Wolfsthal)，最近看到川普政府擬定的 《核武態勢評估》報告後深感擔憂。 英國《衛報》9日報導，這將是美國 時隔8年再次發布《核武 態勢評估》報告，預計在 1月底正式公布。報告經過多番修改， 沃爾夫斯塔爾相信他看到的是最終版本。 報告說，美國有意放寬核武器使用條件。例如： 即便遭遇非核武攻擊，只要造成大規模死傷， 或受攻擊目標為美方重要基礎設施、核武器部隊指揮 所等，美方就有可能動用核武器還擊。報告又說，美方打算為「三叉戟」潛射導彈研發一種新型的低當量核彈頭。 按照沃爾夫斯塔 爾的說法，研發低當量核彈旨在震懾俄羅斯不敢在東歐地區使用戰術核彈頭。另一方面，美國先前指責俄羅斯研發 新型的陸基巡弋飛彈，認為此舉違反1987年《美蘇兩國消除中程和中短程導彈條約》。 新版報告說，作為反制措施，美方將著手重新引入一種海基巡弋飛彈。據沃爾夫斯塔爾透露，報告在多番修改後已 經放棄不少偏激內容，「最終版本沒有前幾版那麼極端，也減少許多糟糕內容，但還是糟透了」。 引發擔憂 新版《核武 態勢評估》報告引發不少擔憂。 一些積極推動軍備控制的人士擔心，美國著手 研發更小型、更「便於使用」的核武器，會增加爆發核戰爭的風險。 「美國科學家聯合會」核資訊專案主任克里斯坦森(Hans Kristensen)分析，新版報告的邏輯是：如果美國僅擁有大 當量的核武器，那麼「一個或多個敵對國家容易孤注一擲的以為：美國不敢輕易使用彈道飛彈，因為彈道飛彈 所攜帶核彈頭具有更大當量。如此一來， 美國好比是自我震懾，變得綁手綁腳」。 為避免其他國家「吃定」美國不敢使用大絕招， 美國有必要研發低當量的核彈頭。 沃爾夫斯塔爾認為，美國早就擁有多種型號的 低當量核武器、B61航空核炸彈和空基巡弋飛彈， 研發新型低當量核彈頭「完全沒有必要」。 爾夫斯塔爾表示，給「哥倫比亞」級戰略核潛 艇配備低當量戰術核武器，是「非常愚蠢的舉動」， 因為一旦發射核彈，就會暴露此一海底殺手鐧的位置。 沃爾夫斯塔爾說：「為了讓核潛艇隱身，我們為每 艘潛艇花費50億美元，在每艘潛艇上配備大量 核彈頭，而他們想幹什麼？他們想給其中一枚飛彈配上低當量彈頭，先發射這枚導彈。這等於暴露潛艇的位置，結果潛艇更容易成為打擊目標。從海軍戰略角度來看，這不具有可持續性。」相關報導請看這裡

▲二刀流大谷翔平（圖／達志影像／美聯社） 記者路皓惟／綜合報導 日籍「二刀流」大谷翔平爭奪戰範圍縮小，目前僅剩下7支球隊，其中舊金山巨人是最早被通知面談的球隊，根據《NBC Sports》報導，巨人軍展現高度誠意，當家捕手波西（Buster Posey）也參與本次會談。 大谷翔平偏好小市場或是西岸球隊，已於日前通知洋基、紅襪等球隊出局，現在美聯剩下遊騎兵、天使和水手隊，國聯則是縮小至4支球隊，分別是巨人、教士、道奇和小熊，而巨人是這7支球隊中，第一個接收通知的隊伍。 與大谷翔平會面，巨人球團高層幾乎全數出動，就盼能網羅他入隊，包括首席執行長貝爾（Larry Baer）、棒球營運副總薩比恩（Brian Sabean）、總管伊凡斯（Bobby Evans），以及總教練波奇（Bruce Bochy）和波西。 ▲巨人一哥波西，期望與大谷一起搭配。（圖／達志影像／美聯社） 總教練波奇表示，位於國聯的巨人隊沒有指定打擊，但仍非常願意讓大谷翔平展現打擊實力，透露會讓他偶爾擔任先發外野手，甚至作客美聯球隊時，也會考慮排他擔任指定打擊。而號稱「日本貝比魯斯」的大谷翔平，不僅能扛下1、2號先發，還有頂尖的打擊爆發力。 除了目標大谷翔平之外，巨人已經和馬林魚達成交易協議，現在就等「怪力男」史丹頓（Giancarlo Stanton）的最後決定，明年球季有望看到史丹頓和大谷翔平一起聯手。 ★圖片為版權照片，由達志影像供《ETtoday新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可，不得部分或全部轉載！

 誰A走你帳戶裡的錢？：銀行高層大爆料！為什麼你總是賺不到錢？

　　◎薪水不漲、物價狂飆，很多人都想利用投資幫自己加薪，但真相是：買股票有賺的只有1%；買基金五年有賺的不到一成！

　　◎銀行高層Johnny在他歷經過國際銀行、私人銀行、投資銀行等十多年經驗後，他決心要揭開金融界背後的黑幕，銀行如何玩弄你的辛苦錢？為什麼你的投資總是賺少賠多？

　　◎唯有了解金融界的遊戲規則，改變你對投資理財的觀念，你就能當個聰明自主的投資人！

　　◎財富管理逐日衰敗：
　　過去僅為大客戶服務，僅收好標的的轉介費，以減輕銀行的利息壓力，隨著台灣經濟成長，銀行閒錢愈來愈多，業務壓力日增，遂開始仿效國外大型商業銀行，成立財富管理的單位，但出現了各種一般人不知的內幕：

　　‧客戶不過是條魚：虱目魚(白目魚)、吳郭魚(吾刮魚)、大鯨魚(有錢不動)、鯊魚(精明謹慎應對)、章魚(很會凹)，普通理專一個月業績要幾百萬，資深理專要達兩千萬，一位大咖客戶強過好幾位小咖客戶，小咖客戶能得到什麼待遇，不言自明。

　　‧專業是裝出來的：一流人才做交易和併購，二流人才做企業金融，服務企業客戶，三流人才才輪到一般客戶。理專考不上金融證照，會借同事執照簽署。

　　‧小客戶只能搭末班車：看到廣告的基金都不會是什麼好東西，國際行投資銀行都已經大賺200%，等到一般客戶進場報酬率只剩20%，已經看漲很久、風向球隨時有反轉的可能，風險也最大。像是原物料基金、黃金基金、新興市場基金。

　　‧「這是給信用卡的優質客戶」→不過是行銷話術，銀行的優質客戶是有錢賠又聽話，要你買什麼就買什麼，有事沒事就換一換投資標的，才能賺飽手續費。

　　‧五十三十話術：一個理專對150~200位客戶，要盡快建立雙方關係。5分鐘聊天10展現專業30分鐘的交流，讓客戶記住你。

　　‧產品名稱感覺很賺錢：高收益債→垃圾債券（公司都快還不起錢了，風險高得嚇死人）；雙元雙利（外匯選擇權）→不是賠匯差就是賠利差

　　‧定期定額好儲蓄：其實是「定期」讓銀行賺手續費，真正的投資應該要「定期不定額」。

　　‧客訴銀行不管用：一般客戶賠大錢就會找上門，基本三步驟安撫客戶、答應會妥善處理上報（派出其他專員假冒分行經理去安撫）、告訴客戶我們也是受害者（手續費絕不吐回），讓客訴不了了之。真正有用是要投宿到媒體和金管會！

　　◎企業金融內幕：
　　‧客戶關係部門真實上演半澤直樹情節！既然要貸款就多貸一點，冒貸、超貸的錢，經手人、銀行老闆、企業主和股東，大家分一分，掏空銀行！中興銀行董事長曾結合台鳳集團總裁，利用人頭戶、假公司，掏空八百多億台幣。

　　‧呆帳也能賺錢！呆帳就是銀行借給企業的錢要不回來，銀行稱為「不良債權」，可以將債權以債務金額的兩三成賣出，買下的人只要討債討回超過兩三成，剩下全都是淨賺！那麼呆帳債權的買主是誰？就是銀行老闆和股東自己開的資產管理公司！

　　‧銀行自己也投資，輸了要你賠！每家銀行都有投資部門，稱為「交易室」或「金融市場事業處」，向投資銀行買些產品來賣，老闆股東也下場玩一玩想賺點錢，有時有大客戶要投入大單，交易室就會先幫老闆大股東先買進，再用大客戶的單拉抬價格，最後再賣給小客戶，賺取價差。若是不小心買錯賠錢，也可以偷偷倒貨轉賣給客戶，減少損失，客戶就成了墊背！

　　‧午妻午男，噓，不要多問。同事之間發展出曖昧的情愫，每天都喬時間一起吃飯，那個女的就成了另一個男的「午妻」，反之則稱為「午男」。銀行業往往是女多男少，一個主管級「午男」可能有好幾個「午妻」，最受寵的那一位就能夠順勢往上爬。

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